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Fragen zu meiner Bestellung
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, zum Lieferstatus oder zu deiner Rechnung? Unser Kundenservice hilft dir schnell und unkompliziert weiter – gib uns einfach deine Bestellnummer mit an, damit wir dein Anliegen direkt zuordnen können.
Mach meine Dampfwelt zu deiner Dampfwelt!
Du hast eine Idee, wie wir unseren Shop, unsere Produkte oder das Einkaufserlebnis verbessern können? Teile uns deinen Vorschlag mit – als Dankeschön erhältst du einen 10 % Gutschein auf deinen nächsten Einkauf! Denn unsere Community gestaltet „Meine Dampfwelt“ aktiv mit.
Retoure & Reklamation
Dein Paket ist beschädigt angekommen, ein Produkt fehlt oder entspricht nicht deiner Erwartung? Kein Problem – fülle einfach das Formular aus und, falls möglich, lade ein Foto hoch. Unser Support-Team kümmert sich schnellstmöglich um eine Lösung oder Ersatzlieferung.
Wunschprodukte & Hersteller
Du vermisst bestimmte Marken oder möchtest neue Produkte in unserem Sortiment sehen? Sag uns, welche Hersteller oder Artikel du dir wünschst – wir prüfen jede Anfrage sorgfältig. Als Dankeschön für deinen Input erhältst du einen 10 % Gutschein auf deine nächste Bestellung!
Versand & Lieferung
Du möchtest wissen, wann dein Paket ankommt oder welche Versandoptionen verfügbar sind? Hier erhältst du Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Tracking – wir sorgen dafür, dass dein Dampf-Erlebnis schnell bei dir landet.
Produktberatung & Verfügbarkeit
Du suchst das perfekte Liquid, willst mehr über bestimmte Geräte wissen oder fragst dich, wann ein Artikel wieder auf Lager ist? Unsere Produktexperten beraten dich gerne und helfen dir, genau das Richtige zu finden.